介護保険サービスご利用までの流れ
介護保険サービスをご利用いただく場合は、まず担当のケアマネジャーへご相談ください。現在ケアマネジャーがいない方についても、状況に応じてご相談いただくことが可能です。利用者様のお身体の状態や生活環境、ご希望される支援内容を確認しながら、必要なサービス内容を調整していきます。訪問介護が初めての方にも安心してご利用いただけるよう、一つひとつ丁寧にご説明しながら進めています。
障がい福祉サービス利用のご案内
障がい福祉サービスをご利用いただく際は、お住まいの市区町村役所へご相談ください。必要な申請や受給者証の取得など、利用開始までにはいくつか手続きがありますが、分からないことがあればお気軽にご相談いただけます。ヘルパーステーションひなたでは、居宅介護・重度訪問介護・移動支援などに対応しており、利用者様一人ひとりの生活状況に合わせた支援を行っています。安心して地域で生活できるようサポートしています。
初めての方へ
訪問介護を初めて利用される方の中には、「どんな人が来るのか」「何をお願いできるのか」など、不安を感じる方も多くいらっしゃいます。ヘルパーステーションひなたでは、まず利用者様やご家族のお話をしっかり伺い、不安を少しでも減らせるよう心がけています。無理にサービスを進めるのではなく、その方に合った支援内容を一緒に考えながらご提案していますので、介護サービスが初めての方も安心してご相談ください。
ご相談からサービス開始まで
お問い合わせ後は、利用者様の状況やご希望を確認するために面談を行い、必要なサービス内容についてご相談させていただきます。その後、ケアプランや支援内容に沿ってサービス開始日を調整し、訪問介護をスタートしていきます。利用開始後も、実際に生活する中で感じる不安やご要望を確認しながら、必要に応じて柔軟に対応しています。一人ひとりに合わせた支援を大切にしながら進めています。
安心してご利用いただくために
訪問介護では、利用者様のご自宅へ伺うからこそ、安心して任せていただける関係づくりが大切だと考えています。ヘルパーステーションひなたでは、ただ決められたサービスを行うだけではなく、日々の変化や小さなお困りごとにも気づけるよう意識しながら支援を行っています。ご本人様だけでなく、ご家族様にも安心していただけるよう、報告や情報共有もしっかり行いながら丁寧な対応を心がけています。
